Tyto podmínky upravují objednávání živých online webinářů a prezenčních workshopů nabízených v rámci projektu Sebejisté děti.
Prodávajícím a pořadatelem je Talenťáček z.s., IČO 08154252, se sídlem Mikulandská 119/10, Nové Město, 110 00 Praha 1, e-mail info@talentacek.cz.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztah mezi prodávajícím a osobou, která si objedná některý z nabízených produktů nebo služeb (dále jen „kupující“).
Na webu jsou nabízeny živé online webináře a prezenční workshopy pro děti a jejich rodiče nebo doprovázející dospělé.
Popis, cena, termín, místo konání a obsah konkrétní nabídky jsou uvedeny na její prodejní stránce nebo v objednávkovém formuláři. Je-li součástí workshopu také webinář pro rodiče, je zahrnut v ceně workshopu.
Kupující objednává prostřednictvím objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky může zkontrolovat a opravit zadané údaje. Odesláním formuláře činí závaznou objednávku s povinností zaplatit uvedenou cenu.
Prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mail uvedený kupujícím. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky kupujícímu. Kupující odpovídá za správnost uvedených kontaktních údajů.
Cena je uvedena u konkrétní nabídky v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH. Dostupné způsoby platby a splatnost se zobrazují v objednávkovém procesu. Objednávky a platby jsou zpracovávány prostřednictvím systému SimpleShop. Po uhrazení ceny kupující obdrží příslušný doklad e-mailem.
Místo na prezenčním workshopu je závazně rezervováno po uhrazení ceny, pokud u konkrétní nabídky není uvedeno jinak. Není-li objednávka uhrazena ve stanovené splatnosti, může prodávající rezervaci zrušit a místo nabídnout dalšímu zájemci.
Je-li součástí ceny prezenčního workshopu online webinář pro rodiče, koná se v úterý před vybraným termínem workshopu. Pro workshop dne 10. 10. 2026 jde o úterý 6. 10. 2026; pro workshop dne 1. 11. 2026 o úterý 27. 10. 2026. Přesný čas a údaje pro připojení zašle prodávající na e-mail uvedený v objednávce nejpozději 24 hodin před začátkem webináře.
U samostatně nabízených živých webinářů budou údaje pro připojení zaslány nejpozději 24 hodin před začátkem, není-li u nabídky uvedeno jinak.
Pokud údaje pro připojení nedorazí, kontaktuje kupující prodávajícího na info@talentacek.cz.
Workshop probíhá v termínu a na místě uvedeném u konkrétní nabídky. U workshopů určených pro dvojici dítě a dospělý platí jedna objednávka pro jedno dítě a jednoho doprovázejícího dospělého, není-li u nabídky uvedeno jinak.
Doprovázející dospělý odpovídá za dítě během workshopu. Účastníci se řídí pokyny lektorek týkajícími se bezpečného průběhu aktivit. Dítě může některou aktivitu vynechat.
Kupující může účast na prezenčním workshopu bez udání důvodu zrušit nejpozději 7 kalendářních dnů před jeho konáním. V takovém případě mu prodávající vrátí zaplacenou cenu. Zrušení účasti zašle kupující na info@talentacek.cz.
Při pozdější omluvě může kupující za sebe zajistit náhradní dvojici dítěte a doprovázejícího dospělého odpovídající věkové skupině workshopu. Změnu oznámí prodávajícímu před začátkem workshopu. Přesun na další vhodný termín je možný po individuální domluvě, pokud je vypsán a je na něm volné místo. Automatický nárok na přesun ani na vrácení ceny při pozdější omluvě nevzniká.
Zruší-li workshop prodávající, nabídne kupujícímu náhradní termín nebo vrácení zaplacené ceny.
Kupující může účast na samostatně zakoupeném živém webináři zrušit nejpozději 2 kalendářní dny před jeho konáním a požádat o vrácení zaplacené ceny.
Při pozdějším zrušení účasti, avšak před dnem konání webináře, prodávající vrátí 50 % ceny nebo nabídne bezplatný přesun na jiný termín, pokud je k dispozici. V den konání webináře již podle těchto storno podmínek nárok na vrácení ceny nevzniká. Zrušení účasti zašle kupující na info@talentacek.cz. Zruší-li webinář prodávající, nabídne náhradní termín nebo vrácení zaplacené ceny.
Pro webinář zahrnutý v ceně prezenčního workshopu se storno celého balíčku řídí článkem 7.
Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku obecně právo odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku. U rezervace prezenčního workshopu na konkrétní termín jako služby související s využitím volného času se zákonné právo odstoupit do 14 dnů neuplatní. Tím není dotčena možnost zrušení účasti podle článku 7 ani další zákonná práva spotřebitele.
U samostatně zakoupeného živého webináře se právo na odstoupení řídí občanským zákoníkem; storno podmínky v článku 8 neomezují zákonná práva spotřebitele.
Odstoupení od smlouvy lze zaslat na info@talentacek.cz s uvedením jména kupujícího a identifikace objednávky.
Pokud webinář nebo workshop neodpovídá sjednané nabídce, může kupující uplatnit reklamaci na info@talentacek.cz. Uvede své jméno, identifikaci objednávky a popis problému.
V případě potíží s přístupem k online webináři se prodávající pokusí zajistit nápravu, například zasláním funkčního odkazu. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, pokud se strany nedohodnou na lhůtě delší.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na webu.
Pokud se spor mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: www.coi.gov.cz.
Tyto OP jsou účinné od 25. 9. 2026. Prodávající je může měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v době jejího uzavření. Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.